富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調服務說明:
1. 保修期限:富士通的保修期限通常為一年,從購買日算起。在這段時間內,如果產品出現非人為因素引起的故障,富士通將提供免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:保修范圍包括產品的主要部件,如壓縮機、蒸發器、冷凝器、連接管等。此外,富士通還提供針對一些特定部件的額外保修服務,具體可參考產品保修卡。
3. 使用注意事項:在使用富士通產品時,請務必遵守產品說明書中的操作指南和注意事項。不正確的使用或維護可能導致產品損壞,從而影響保修服務。
4. 申請保修服務:如果產品出現故障,用戶可以聯系富士通的客戶服務部門進行報修。在報修時,請提供必要的產品信息和故障描述,以便富士通能夠更好地理解情況并迅速采取行動。
5. 保修卡保存:為確保順利享受保修服務,建議用戶妥善保存產品保修卡。保修卡應與購買憑證(如發票)一起存放,以便在需要時提供證明。
二、富士通空調服務政策如下:
1. 維修質量承諾:在保修期內,如果發生整機更換(不包括配件),更換后的產品按照三包法規定重新計算保修期。如果發生部件更換,更換后主機延續原保修期,主機的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續主機剩余保修期或90天質保(以時間較長的方式為準)。對于保外維修更換后的部件或附件,富士通提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務指引:對于在免費保修期間的產品,富士通客戶服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務。如采用更換方式,更換下來的壞件歸富士通所有;對于檢測無故障產品,將原樣退回。 |