凡帝羅咨詢電話:4006-189123
凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:設立全國維修服務電話,提供產品咨詢、技術支持和維修服務。工作時間為周一至周五8:30-17:30。
2. 快速響應:在接到消費者報修后,原則上市區24小時內,郊區48小時內上門服務。
3. 保修政策:凡帝羅冰箱產品實行免費維修政策,但消費者需注意一些不在免費范圍內的服務,如因使用、保管不當造成損壞,或因不可抗力造成損害等。
4. 服務承諾:凡帝羅冰箱承諾堅決貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品法》以及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供快速的服務。
5. 常見問題解答:提供常見問題解答,消費者可以通過電話咨詢或者到商家網站上查看相關信息。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |