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博世冰箱維修技術咨詢服務電話

詳細說明

    博世咨詢電話:4006-189123



博世冰箱維修服務政策如下:



1. 維修服務:公司提供所售商品的維修服務,對于一些產品提供一定期限的保修期,在這個期限內如果產品出現非人為因素引起的故障,將提供免費維修或更換服務。對于超出保修期的產品,公司會收取一定的維修費用。

2. 上門服務:針對一些需要專業人員上門維修的冰箱產品,如洗衣機、冰箱等,公司提供免費上門檢測和維修服務。如果需要收取上門費用,會在事先告知客戶并按照標準收費。

3. 配件保期:部分商品的主要零部件享受一定的保修期限,在此期限內因非人為因素引起的損壞,可以免費維修或更換。

4. 三包規定:根據國家相關法規,在商品購買后的7天內,如果出現性能性故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在15天內出現性能性故障,可以選擇修理或換貨;在1年的保修期內,因非人為因素引起的性能性故障,應免費為客戶修理或更換主要零部件。

5. 服務卡:針對一些長期客戶提供服務卡服務,客戶可以通過服務卡享受更多的優惠和專屬服務。



屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;



2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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