松下咨詢電話:4006-189123
松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國維修服務(wù)電話:用戶可以撥打全國維修服務(wù)電話電話,客服人員全天候24小時在線,解答用戶問題,提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果電話咨詢無法解決用戶的問題,公司會派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù),維修人員將按照約定時間及時到達(dá),并提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
3. 質(zhì)量保修:松下冰箱為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,用戶可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4. 用戶培訓(xùn):公司會為用戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)冰箱的培訓(xùn),以確保用戶的使用體驗(yàn)和延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 零部件供應(yīng):所有原廠零部件均可在合理的時間內(nèi)獲得供應(yīng),以便于維修或更換。
6. 電子部件免費(fèi)升級:為了確保冰箱保持*新技術(shù)和功能,對于需要更新的電子部件,公司會免費(fèi)為用戶提供升級服務(wù)。
7. 環(huán)保回收計(jì)劃:為了保護(hù)環(huán)境,公司會提供舊冰箱的回收服務(wù)。用戶可以放心購買松下冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |