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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

美的冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話技術(shù)支持服務(wù)

詳細說明

美的咨詢電話：4006-189123

美的冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 家電產(chǎn)品范圍：自家電銷售發(fā)票開具日期起，卡薩帝、美的、統(tǒng)帥等美的品牌旗下的家用冰箱、洗衣機、干衣機、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機等產(chǎn)品都在服務(wù)范圍內(nèi)。

2. 服務(wù)期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品，服務(wù)期限會有所不同。例如，冰箱產(chǎn)品主要零部件的保修期為10年，彩電產(chǎn)品主要零部件的保修期為3年。此外，針對洗衣機整機延長至10年產(chǎn)品的特殊規(guī)定，如進入履約期后*次維修即無法維修的，將按整機價值給予現(xiàn)金賠償。

3. 服務(wù)內(nèi)容：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，并實行“無上限”賠償原則，即不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。如因產(chǎn)品性能故障無法維修，將提供賠償。此外，若出現(xiàn)無法退換貨的情況，也可以按折舊率進行賠付。

4. 維修收費標準：收費標準以具體延保產(chǎn)品為準，超過限額部分不予維修或賠付。同時，詳細列明了特殊情形的收費調(diào)整范圍，即在冰箱及電器的包修期滿后才開始實施。

5. 其他服務(wù)政策：還提到了超保期及人為損壞的情形說明。即，如果超過保修期后需要進行維修或更換零部件的，需要收取相應(yīng)的費用。而對于因用戶使用不當(dāng)或人為因素造成的產(chǎn)品損壞，則不在免費服務(wù)的范圍內(nèi)。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。