海信冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信冰箱服務說明:
1. 保修期限:海信電視整機保修期限為一年,而液晶顯示屏保修期限為三年。
2. 保修范圍:在保修期內,如果海信電視因為質量問題導致無法正常使用,如商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等,或者在正常使用情況下出現需要修理或更換零部件的情況,海信將提供維修服務,包括更換零部件、維修等。
3. 保修服務方式:用戶在購買海信電視后,如果遇到以上問題,可以根據產品的三包條款,向海信提供相關的證明和申請,海信將在規定時間內提供保修服務。
4. 特殊規定:如果在“三包”有效期內,產品經過兩次修理仍無法正常使用,消費者可以憑修理記錄和證明,更換同型號同規格的產品,或按照相關規定退貨。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、海信冰箱服務理念如下:
任何機構或人員(如經銷商)給消費者安裝的一切非海信部件,海信不承擔保修責任。
任何機構或人員(如經銷商)在本服務承諾之外就消費者購買的產品及其附屬軟件、設備向消費者做出的任何額外承諾,海信將不承擔責任。
海信單獨銷售的冰箱部件,具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
與海信臺式冰箱系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
海信不承擔客戶取送產品的費用及風險。
在消費者日常使用過程中,或在接受服務前務必及時將認為有價值的數據、程序等信息進行備份,以免丟失。海信及其認證服務機構不負責賠償在使用或者維修過程中任何因數據丟失而導致的損失,海信僅負責產品的維修與檢測。 |