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凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修機(jī)的服務(wù)規(guī)定:在購買產(chǎn)品后的一定期限內(nèi)(通常為一年),如果產(chǎn)品出現(xiàn)制造缺陷,公司將為客戶提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 包修期外維修費(fèi)用基準(zhǔn):如果產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)問題,客戶需要支付一定的維修費(fèi)用。具體的費(fèi)用基準(zhǔn)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型和維修的復(fù)雜程度而定。
3. 包修期外上門費(fèi)用基準(zhǔn):對(duì)于一些需要上門維修的產(chǎn)品,公司會(huì)收取一定的上門費(fèi)用。具體的費(fèi)用基準(zhǔn)也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型和維修的復(fù)雜程度而定。
4. 配件包修期限:公司對(duì)產(chǎn)品的某些易損件提供有限的包修期限,以確保客戶在使用過程中可以得到必要的配件更換服務(wù)。
5. 不實(shí)行三包的情況:在某些情況下,公司可能不實(shí)行三包政策,例如產(chǎn)品已經(jīng)超過保修期、客戶擅自拆解或修理產(chǎn)品等。
6. 上門修理的產(chǎn)品:對(duì)于一些大型的冰箱產(chǎn)品,如洗衣機(jī)、冰箱等,公司提供免費(fèi)的上門維修服務(wù)。
7. 安裝產(chǎn)品的收費(fèi)項(xiàng)目:對(duì)于一些需要專業(yè)人員安裝的產(chǎn)品,公司會(huì)收取一定的安裝費(fèi)用。
8. 存儲(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)定:對(duì)于存儲(chǔ)在公司的產(chǎn)品,公司會(huì)為客戶提供一定的保管期限,并在保管期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |