倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱維修服務政策如下:
1. 遵守法律法規:倍科中國在開展各項業務時,始終遵守中國的各項法律法規。
2. 顧客服務:倍科中國始終堅持聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務舉措。
3. 三包憑證:倍科冰箱的三包憑證是一張由用戶自己保存的卡片,憑此卡及有效發票或/及三包規定的其他有效憑證,用戶可以在倍科授權的服務網點享受三包服務。
4. 三包服務:三包服務包括修理、更換、退貨服務,具體操作需按照國家相關法律法規進行。其中,倍科中國正在對液晶冰箱的保修服務進行再次提升,即從即日起購買倍科液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務。
5. 注意事項:在需要三包服務時,用戶應出示本卡,并事先備份自己的程序及數據。此外,三包服務中更換下來的零件不交還用戶。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |