銘仕德冰柜維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-全天候咨詢服務(wù)
銘仕德咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)冰柜故障后,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銘仕德冰柜的客戶服務(wù)中心或在線平臺(tái)。
2. 客戶服務(wù)中心會(huì)為用戶安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行上門維修。
3. 維修人員會(huì)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和診斷,并提供修理方案和費(fèi)用估算。
4. 用戶在確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后,維修人員會(huì)開始修復(fù)設(shè)備。
5. 維修完成后,維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能性測(cè)試,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 用戶驗(yàn)收合格后,支付維修費(fèi)用。
二、維修包修
1. 銘仕德冰柜提供一年的免費(fèi)維修包修服務(wù),從購(gòu)買日期開始計(jì)算。
2. 在包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品超過包修期,用戶可以選擇付費(fèi)維修,費(fèi)用根據(jù)具體故障情況而定。
4. 維修后的設(shè)備享受三個(gè)月的維修包修期。
以下情況屬于非包修范圍,實(shí)行有償服務(wù):
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內(nèi)容與所修理的機(jī)器不符或私自涂改的。
● 產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除的。
● 客戶因搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權(quán)人員拆動(dòng)修理造成損壞的。
● 因產(chǎn)品使用環(huán)境條件,如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |