海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務:海爾冰箱提供優質的維修服務,包括免費保修和收費保修兩種類型。在產品出現質量問題時,用戶可以免費獲得維修服務;在產品超出質保期后,用戶需要支付一定的費用才能獲得維修服務。
2. 保修期限:根據不同的產品類型和規格,海爾冰箱的保修期限可能會有所不同。一般來說,大多數產品的保修期限為一年。
3. 服務電話:海爾冰箱設立了24小時服務電話,用戶可以撥打熱線電話進行咨詢、報修或投訴。
4. 維修服務:如果用戶的產品出現故障,可以聯系維修人員上門檢測,并根據故障原因進行維修。常見的故障原因包括電源問題、電機故障、控制板故障等,針對不同故障原因,維修人員會采取相應的維修措施。
5. 配件供應:如果用戶的海爾冰箱需要更換配件,維修人員會提供相應的配件并確保其質量。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |