伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 服務有規定,追求無止境:這意味著伊萊克斯在服務過程中會遵循一定的規定和標準,同時不斷追求卓越,不斷超越自我,以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切:這是伊萊克斯的服務宗旨,體現了以客戶為中心的理念,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
3. 有問必答,有求必應,有問題解決:這是伊萊克斯的服務承諾,表明對于客戶的問題和需求,伊萊克斯會及時回應,積極解決,確保客戶的滿意度。
4. 四個認真:伊萊克斯在服務過程中,會認真對待每一次報修,每次報修都會得到及時的回復;認真做好每一項信息疏理,確保每個信息都能及時反饋到各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商和消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動:伊萊克斯在服務過程中,會主動走訪客戶,主動與客戶進行溝通交流,主動提供服務,主動解決問題,以確保客戶能夠感受到貼心和專業的服務。
二、伊萊克斯冰箱服務政策如下:
1. 全球*具競爭力的“全方位成本優勢”:伊萊克斯致力于通過提供全球*具競爭力的成本優勢,使全人類都能享受到電腦、通訊、消費性電子(3C)產品帶來的便利。這體現了伊萊克斯以客戶為中心,追求優質、高效、低成本的服務理念。
2. 前瞻性的商業模式:伊萊克斯自創具備機光電垂直整合、一次購足整體解決方案優勢的3C代工服務“eCMMS”商業模式。這種商業模式注重創新和前瞻性,以滿足客戶的多元化需求。
3. 高標準公司治理:伊萊克斯堅持貫徹謀求員工、客戶、策略伙伴、社會大眾及經營層的共同利益之高標準公司治理。這體現了伊萊克斯在經營過程中,注重平衡各方利益,實現共贏的服務理念。
4. 長期、穩定、發展、科技、國際的經營理念:伊萊克斯致力于全球平臺的建立,以“愛心、信心、決心”自勉,持續融合全球資源及人 |