豪普集成灶各區維修服務電話號碼多少-報修須知服務
豪普咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 故障修復:包修期內,如果產品出現故障,消費者可以免費享受維修服務。但需注意,故障必須是由于產品質量問題導致的,而非人為損壞或不當使用造成的。
2. 零部件更換:包修期內,如果需要更換零部件,豪普集成灶將免費提供相關零部件,并由專業技術人員進行更換。
3. 免費上門服務:包修期內,豪普集成灶將提供免費上門服務,將產品維修到位,減少消費者的不便。
二、包修條件
1. 包修憑證:消費者在購買豪普集成灶產品后,務必妥善保存購買憑證,如發票、包修卡等。這些憑證是享受包修服務的重要依據。
2. 正常使用:消費者在使用豪普集成灶產品時,需按照產品說明書中的使用方法進行操作。任何不當使用或違反使用說明導致的故障,將不在包修范圍內。
3. 包修期限內:消費者享受豪普集成灶的包修服務必須在包修期限內,超過包修期限的產品將無法享受免費包修服務。
(一)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發票,如果找不到包修憑證或已經過了廠家包修期,大多數品牌也會提供有償維修;更換零部件后,*好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費維修時應索取收費憑證,以便產生消費糾紛[進入黑貓投訴]時,可以將換下來的原件送到有關部門檢測。
(二)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道,應通過集成灶說明書、品牌官網、微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
(三)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修集成灶后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項,如果對方不肯明碼標價、且不能出具正規發票,消費者需考慮是否更換維修網點 |