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博世壁掛爐維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123

詳細說明

博世咨詢電話：4006-189123

博世壁掛爐維修、清洗保養一站式服務

1. 定義和范圍：

“博世壁掛爐”是指博世集團旗下的各類壁掛爐產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等。

“三包政策”是指國家規定的對壁掛爐產品的修理、更換、退貨政策。

2. 服務承諾：

博世壁掛爐嚴格遵守并執行國家有關三包政策的規定，對售出的壁掛爐產品提供相應的修理、更換、退貨服務。

博世壁掛爐的產品質量符合國家相關標準，并經過嚴格的質量檢驗和測試。

3. 服務內容：

修理：在產品質保期內，若產品出現非人為因素造成的質量問題，博世壁掛爐將提供免費的修理服務，包括更換零部件和維修設備等。修理后產品的質保期將重新計算。

更換：在產品質保期內，若產品出現嚴重質量問題，無法通過修理解決，博世壁掛爐將免費更換產品。更換后的產品質保期將與原產品一致。

退貨：在產品購買后的7日內，若消費者對產品不滿意或產品出現質量問題，博世壁掛爐將提供退貨服務。退貨時需提供完整的購買憑證，并保證產品未受到損壞或污染。

4. 服務流程：

消費者發現產品存在問題，首先應聯系博世壁掛爐的客服部門，進行報修登記。客服部門將為消費者提供維修人員的聯系方式，以便進行后續的維修工作。

維修人員將與消費者確認產品的具體問題，并協商出*佳的解決方案。若需要更換零部件或設備，博世壁掛爐將盡快安排發貨并完成更換。

若修理或更換后的問題仍未解決，消費者有權要求退貨。博世壁掛爐將在確認情況屬實后，盡快安排退貨并退還相應款項。

5. 賠償與補償：

若因博世壁掛爐的原因導致消費者遭受損失，博世壁掛爐將按照國家相關法律規定進行賠償。

若因產品質量問題導致消費者無法正常使用產品，博世壁掛爐將根據實際情況提供一定的補償或優惠。