博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
1. 高起點:博世從一開始就設定了高標準的服務水平,追求卓越,不斷挑戰自我,以確保在市場中保持領先地位。
2. 高標準:博世對服務的要求非常嚴格,不僅符合行業標準,還力求超越行業標準,為客戶提供更加優質的服務體驗。
3. 嚴要求:博世在服務過程中始終保持嚴謹的態度,對待每一個細節都嚴格把控,確保服務的每一個環節都達到*高標準。
4. 勤總結:博世注重在服務過程中不斷總結經驗教訓,以便更好地完善服務流程,提高服務效率和質量。
5. 及時解決顧客的需求:博世始終將客戶的需求放在首位,積極響應并解決客戶的問題和需求,確保客戶在使用博世產品時能夠得到滿意的體驗。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. “一承諾”指的是承諾規范作業,承諾用戶用水安全。
2. “二公開”代表著博世公開且統一的收費標準,并接受用戶們的監督和評價。
3. “三到位”指的是在服務過程中,維修服務人員會對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。
4. “四提醒”是指提醒長期不使用需斷電斷水,提醒熱水器超過三天不使用,在使用時打開龍頭排放5-10分鐘,提醒反滲透熱水器機有廢水屬于正常現象,提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據水質和用水量不同會有差異。
5. “五個一”是對服務態度的要求,即上門時出示一個服務資格證,同時穿上一雙鞋套,配備一次性手套,配上一塊墊布,*后還要試飲一杯純水,以這樣的姿態滿足客戶要求。 |