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夏普電視維修服務(wù)電話號碼多少-及時解決用戶問題

詳細(xì)說明

夏普咨詢電話：4006-189123

夏普電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策范圍

1. 本政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買的夏普電視產(chǎn)品，包括家用電視、商用電視、車用電視等。

2. 保修期自購買之日起計(jì)算，保修期為兩年，對于購買憑證丟失或損壞的用戶，保修期自產(chǎn)品注冊之日起計(jì)算。

3. 所有夏普電視產(chǎn)品均享受來自夏普的廠家保修服務(wù)，無需額外付費(fèi)。

二、保修政策內(nèi)容

1. 在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，夏普公司承諾無償提供維修或更換服務(wù)。

2. 對于人為因素造成的損壞，如操作不當(dāng)、意外事故、自然災(zāi)害等，夏普公司不承擔(dān)保修責(zé)任，但可提供有償維修服務(wù)。

3. 保修期內(nèi)，夏普公司提供的維修或更換服務(wù)均不得收取任何費(fèi)用，除非用戶要求使用原廠備件。

4. 保修期結(jié)束后，夏普公司仍可提供維修和更換服務(wù)，但需收取相應(yīng)的費(fèi)用。

三、保修流程

1. 用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有故障或損壞時，應(yīng)立即停用，并盡快聯(lián)系夏普廠家維修服務(wù)中心。

2. 夏普維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測和評估，確定故障或損壞的原因和程度。

3. 如果故障或損壞屬于保修范圍，夏普公司將立即提供維修或更換服務(wù)。如果故障或損壞不屬于保修范圍，夏普公司將會向用戶說明并提供相應(yīng)的有償維修服務(wù)方案。

4. 維修完成后，夏普公司將向用戶提供維修憑證和維修記錄，用戶可憑此憑證享受后續(xù)的保修服務(wù)。

四、注意事項(xiàng)

1. 用戶應(yīng)妥善保管購買憑證和保修卡，以備不時之需。

2. 在使用過程中，用戶應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和維護(hù)，以延長產(chǎn)品的使用壽命和保障產(chǎn)品的性能