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倍科洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
倍科洗衣機維修三包責任服務適用于倍科集團旗下所有洗衣機產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等，倍科洗衣機維修服務政策，包括包修、包換、包退等責任。
二、包修責任
1. 倍科洗衣機產品在正常使用下，因產品本身質量問題引起的故障，自購買之日起，提供免費維修服務。維修所需零部件及人工費用均由倍科承擔。
2. 對于涉及到更換零部件的維修，若更換的零部件為非人為損壞，則倍科將提供免費更換服務。若更換的零部件為人為損壞，則需由用戶承擔相應的費用。
3. 若產品維修后仍無法正常使用，倍科將提供再次維修或更換新產品服務。若用戶對維修結果不滿意，可以向倍科提出申訴，倍科將積極處理。
三、包換責任
1. 若用戶購買的倍科洗衣機產品存在質量問題，且在購買之日起7日內，用戶可以選擇免費更換同型號、同規格的產品。
2. 若在購買之日起7日后，產品出現質量問題，且經倍科認定為非人為損壞，用戶可以選擇免費更換同型號、同規格的產品，或者選擇進行維修。
3. 若經過更換后的產品仍無法滿足用戶要求，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。
四、包退責任
1. 若用戶購買的倍科洗衣機產品存在質量問題，且在購買之日起30日內，用戶可以選擇無理由退貨并獲得全額退款。
2. 若在購買之日起30日后，產品出現質量問題，且經倍科認定為非人為損壞，用戶可以選擇退貨并獲得相應折扣退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產品的全額退款。
3. 若用戶購買的洗衣機產品存在嚴重質量問題，且經倍科認定為非人為損壞，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產品的全額退款。
4. 若因倍科原因導致用戶無法正常使用產品，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產品的全額退款。 |
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