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詳細(xì)說明

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LG冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)范圍



LG冰箱保修卡適用于LG所有冰箱產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。保修卡為消費(fèi)者提供LG冰箱產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。



二、服務(wù)期限



LG冰箱保修卡有效期根據(jù)產(chǎn)品類型和購買日期有所不同,具體如下:



1. 冰箱產(chǎn)品自購買之日起,享受整機(jī)保修一年,主要零部件保修兩年的服務(wù)。

2. 購買時間超過整一年的產(chǎn)品,主要零部件保修日期按購買日向后順延一年。

3. 冰箱產(chǎn)品自購買之日起,享受保修三年的服務(wù)。其中,空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起,享受保修六年,壓縮機(jī)保修五年的服務(wù)。

4. 特殊產(chǎn)品如吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟竦龋凑諊蚁嚓P(guān)政策享受更長時間的保修服務(wù)。



三、服務(wù)方式



1. 在購買LG冰箱產(chǎn)品時,消費(fèi)者應(yīng)向經(jīng)銷商索取保修卡,并妥善保管。

2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者應(yīng)首先聯(lián)系LG廠家客服或前往LG授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行報修。

3. LG將根據(jù)實(shí)際情況安排上門維修或寄送維修部件,具體以LG公司通知為準(zhǔn)。

4. 若維修過程中需要更換部件,消費(fèi)者需承擔(dān)部件成本費(fèi)用,但無須支付人工費(fèi)用。

5. 對于無法維修或維修成本過高的產(chǎn)品,LG有權(quán)給予消費(fèi)者免費(fèi)換新的服務(wù)。



四、注意事項(xiàng)



1. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管LG冰箱保修卡及相關(guān)發(fā)票、憑證等文件,以便在需要維修時提供。

2. 若消費(fèi)者遺失保修卡或相關(guān)憑證,可向LG廠家客服報備并提供購買證明等材料申請補(bǔ)辦。

3. 對于非LG原廠維修點(diǎn)進(jìn)行的維修服務(wù),LG不承擔(dān)任何質(zhì)量保證責(zé)任。

4. LG冰箱保修卡不包括因人為因素導(dǎo)致的損壞或自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。

5. 消費(fèi)者應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定,合法使用LG冰箱產(chǎn)品,如因違反使用規(guī)定而導(dǎo)致?lián)p壞的,LG不承擔(dān)任何責(zé)任。

 
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