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伊萊克斯熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
1. 快速響應:我們承諾在接到您的報修電話或郵件后,24小時內為您安排上門服務,確保您在*短的時間內得到維修。
2. 專業維修:我們的維修技師都經過伊萊克斯公司的專業培訓和認證,掌握著先進的維修技術和豐富的實踐經驗,能夠針對您的問題進行精準診斷和維修。
3. 價格透明:我們承諾在維修過程中不會出現任何隱形消費,維修費用公開透明,讓您安心享受我們的服務。
4. 質量保障:我們的維修服務均享有保修期,確保您的熱水器產品在維修后的一段時間內不會再次出現問題。
5. 跟蹤回訪:在您享受我們的服務后,我們會進行跟蹤回訪,了解您的滿意度和維修效果,以便不斷改進我們的服務質量。
二、服務流程
1. 報修:您可以通過電話、郵件或伊萊克斯廠家網站向我們報修,提供您的熱水器產品型號、故障現象以及聯系方式等信息。
2. 派工:我們收到您的報修信息后,會根據您的地址和時間安排維修技師上門服務。
3. 維修:維修技師將在現場對您的熱水器產品進行診斷和維修,確保問題得到解決。
4. 驗收:在維修完成后,我們會邀請您對維修結果進行驗收,確認是否達到您的滿意度。
5. 結算:根據您選擇的付款方式進行結算,包括現金、刷卡或支付寶等。
6. 跟蹤回訪:在您享受我們的服務后,我們會進行跟蹤回訪,了解您的滿意度和維修效果。
三、注意事項
1. 請確保您的熱水器產品已經停機并切斷電源,以避免造身傷害和財產損失。
2. 請在報修時提供準確的個人信息和聯系方式,以便我們能夠及時與您取得聯系。
3. 請尊重維修技師的工作,不要干擾他們的正常作業或提出不合理的要求。
4. 請在維修完成后檢查您的熱水器產品是否正常運行,如有不滿意的地方請及時提出。
5. 請保留好維修發票和保修卡等資料,以便在需要保修時使用。 |