約克中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、約克中央空調服務說明:
1. 誠心:約克中央在提供空調產品和服務時,堅持誠信原則,銷售人員推介產品時不做虛假宣傳,真實反映產品的性能和特點。
2. 細心:約克中央注重細節,追求產品的完美。在安裝調試空調時,工程師會細心安裝,不留安全隱患,確保產品的正常運空調。
3. 耐心:約克中央始終堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。工程師在安裝和調試過程中,不僅細心做事,還會耐心指導顧客使用,確保客戶能夠輕松熟練使用產品。
4. 用心:約克中央在維修服務方面也非常用心。安裝后,公司會及時進空調電話回訪,了解產品的使用情況,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進空調產品更換等。這種用心的服務,讓顧客在使用產品的過程中全程安心無憂。
二、約克中央空調服務理念如下:
1. 售前服務:約克中央提供一系列售前咨詢服務,幫助消費者了解產品特點、性能、價格等信息,以便消費者做出明智的購買決策。此外,約克中央還提供免費打孔、預埋管線等服務,確保產品安裝順利進行。
2. 售中服務:在購買過程中,約克中央提供即買即送即裝等服務,確保消費者在購買后能夠盡快使用到產品。
3. 維修服務:約克中央提供延保服務,確保消費者在產品使用過程中遇到問題能夠及時得到解決。此外,約克中央還建立了一套完善的客服體系,提供智能知識庫、智能坐席輔助、智能質檢、智能語音黑科技等一系列數字化工具,輔助坐席更高效快速的服務用戶。約克中央還發起“親聽”號召,吸引各節點負責人到客服中心接線,與用戶零距離溝通,推動各節點解決力的提升。對于客服解決不了的問題,約克中央并聯各節點工程師作為二線專家,成立“百人服務專家團”,幫助提升客服解決力。 |