三星冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星冰箱服務(wù)說明:
1. 在冰箱的百度上輸入“三星冰箱”,找到其廠家網(wǎng)站以后點(diǎn)擊進(jìn)入。
2. 進(jìn)入到該網(wǎng)站以后點(diǎn)擊右側(cè)的“咨詢服務(wù)”。
3. 此時在出現(xiàn)的頁面中可以看到其服務(wù)號的二維碼。
4. 打開手機(jī)的微信,點(diǎn)擊加號按鈕,選擇“掃一掃”。
5. 在出現(xiàn)的掃一掃界面中識別該二維碼以后,可以看到其服務(wù)號,點(diǎn)擊關(guān)注。
6. 關(guān)注后進(jìn)入服務(wù)號,找到并點(diǎn)擊“報(bào)修服務(wù)”選項(xiàng),按照提示填寫相關(guān)信息并提交報(bào)修申請。
二、三星冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)保修期:三星的產(chǎn)品,如冰箱和冰箱,通常都有一年的免費(fèi)保修期。這個保修期從購買日期開始計(jì)算,如果在這個期間內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。需要注意的是,這個免費(fèi)保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費(fèi)上門維修:在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)故障需要維修,三星會提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打三星維修服務(wù)熱線,三星的維修服務(wù)工程師會及時與用戶聯(lián)系,并在約定時間內(nèi)上門進(jìn)行維修。
3. 延長保修服務(wù):在免費(fèi)保修期過后,三星還提供了延長保修服務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
4. 24小時在線服務(wù):三星還提供了24小時在線服務(wù)。用戶可以在三星商家網(wǎng)或三星冰箱APP上進(jìn)行在線咨詢、在線報(bào)修等服務(wù),隨時隨地解決問題。 |