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帥豐集成灶維修清洗保養一站式服務
一、服務范圍
帥豐集成灶服務三包規定適用于帥豐電器有限公司所生產的各種家用集成灶器、商用集成灶器及其他相關集成灶產品。
二、服務內容
1. 產品質量保證
帥豐集成灶對所有集成灶器實行產品質量“三包”,即包修、包換、包退。對于消費者在使用過程中發現的問題,帥豐集成灶將按照國家相關法規及廠家規定進行無償維修、更換或退貨。
2. 服務承諾
帥豐集成灶對所售產品實行“三免”服務,即免費咨詢、免費調試以及免費上門維修。消費者在使用過程中遇到任何問題,可撥打帥豐集成灶全國維修服務電話或訪問帥豐集成灶廠家網站,專業客服團隊將為您提供及時、專業的服務支持。
3. 服務時限
帥豐集成灶在接到消費者報修電話或郵件后,將在15分鐘內作出響應,并根據問題情況在24小時內提供上門維修服務。對于需要更換部件的維修情況,帥豐集成灶將在3個工作日內完成。
4. 保修期限
帥豐集成灶對所售產品提供2-5年的保修期限,具體保修期限根據產品型號、購買時間及使用環境等因素決定。同時,對于因用戶使用不當造成的問題,帥豐集成灶也提供收費維修服務。
5. 其他增值服務
帥豐集成灶還提供多項增值服務,例如:定期保養、清洗服務、免費安裝等。消費者可根據自身需求選擇相應的服務項目。
三、注意事項
1. 對于涉及安全或質量問題的維修,帥豐集成灶有權要求消費者配合采取相應的措施或暫停使用,以防止發生意外或對產品造成進一步損壞。
2. 消費者應妥善保管產品發票、保修卡等相關資料,以便在需要服務時提供給帥豐集成灶。
3. 如果消費者對帥豐集成灶的服務有任何不滿意或投訴,可以撥打帥豐集成灶全國維修服務電話或訪問帥豐集成灶廠家網站進行反饋。帥豐集成灶將認真處理每一位消費者的投訴和建 |