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上海方太熱水器維修上門服務電話-及時性、專業性、透明度服務

詳細說明

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上海方太熱水器維修、清洗保養一站式服務

1. 三包政策期限

方太熱水器的三包政策期限根據不同產品有所不同。一般來說，熱水器產品的三包有效期為一年，主要部件保修三年，特殊部件保修五年。若消費者在購買時對產品進行了延保，則保修期限會相應延長。

2. 三包政策內容

方太熱水器的三包政策包括包修、包換、包退三部分。

（1）包修：在三包有效期內，如果產品出現非人為因素造成的故障，消費者可以聯系方太廠家維修服務中心進行維修，方太將免費提供維修服務，包括零配件和人工費用。如果維修超出了保修期，方太將收取合理的維修費用。

（2）包換：在三包有效期內，如果產品出現嚴重質量問題無法修復或者修理時間過長，消費者可以選擇換貨。換貨后的產品應當是新的、未被使用過的。

（3）包退：在三包有效期內，如果產品出現質量問題導致消費者無法正常使用或者對產品性能產生嚴重質疑，消費者可以選擇退貨。退貨時，方太將按照購買價格全額退款。

3. 三包政策注意事項

（1）消費者應當妥善保管購物憑證，如發票、三包憑證等，以便在需要時提供證明。

（2）三包政策只適用于方太廠家渠道銷售的產品，對于非廠家渠道購買的產品或者已經超過保修期的產品，方太不承擔任何責任。

（3）如果消費者對方太的維修服務不滿意或者存在爭議，可以通過方太廠家維修服務中心進行投訴和咨詢。如果無法得到妥善解決，可以向相關部門投訴。

方太熱水器的三包政策旨在為消費者提供更加優質、可靠的產品和服務，讓消費者放心購買和使用方太熱水器產品。我們衷心感謝廣大消費者對方太的信任和支持，未來我們將繼續不斷創新和改進服務模式，為消費者創造更多價值。