小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 服務流程和標準的公開：小天鵝服務部門制定了詳細的服務流程和標準，并通過網站、客服熱線等途徑向客戶公開。客戶可以了解服務的具體流程、時間節點、服務標準等信息，從而更好地了解服務進展和預期效果。
2. 服務價格的透明：小天鵝服務部門對于服務收費進行了明確標價，并向客戶公開。客戶可以了解服務的具體價格、計算方式、收費標準等信息，避免因為價格不透明而產生的糾紛和誤解。
3. 服務人員的公開：小天鵝服務部門的服務人員都經過嚴格的培訓和考核，具備專業的技能和素質。服務人員的姓名、職務、聯系方式等信息也會向客戶公開，方便客戶與服務人員進行溝通和交流。
4. 服務質量的公開：小天鵝服務部門注重服務質量的監控和評估，對于服務質量不合格的情況進行公示和處理。客戶可以了解服務質量的評估結果、處理措施等信息，從而更好地了解服務的質量和可靠性。
二、小天鵝洗衣機維修服務理念如下：
1. 上門安檢與安裝：全系列產品提供免費電話指導設計安裝方案服務，并在規定范圍內提供免費安裝服務。
2. 維修與保養：針對燃氣采暖熱水爐產品，市區內提供2小時響應服務，郊區則是4小時響應。其他產品在市區24小時內、郊區48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 包修政策：購買小天鵝指定產品可獲得8年超長保修服務卡，這是真正落實了小天鵝的“細致無憂”服務理念，展現了其對自家產品的絕對自信。
4. 舊機再折現：積極響應國家號召，踐行綠色環保擔當。小天鵝在活動期間推出“舊機再折現”服務，解決老洗衣機、廢舊洗衣機超期服役的安全問題，減少環境污染、能源消耗，促進廚衛行業產品的更新和迭代。
5. 零跑服務：消費者購買小天鵝指定高端產品即可享有小天鵝獨有的“1111”零跑服務。該服務依托小天鵝的IOT智能生態體系，對洗衣機的運行進行實時監測 |
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