LG咨詢電話：4006-189123
LG冰箱維修服務政策如下：
1. 快速響應：LG冰箱承諾為消費者提供快速的服務，確保在接到報修后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務。
2. 消費者權益保護：LG冰箱堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。
3. 設立服務、投訴電話：LG冰箱設立了服務、投訴電話，用戶在工作時間內(nèi)可以撥打該電話進行咨詢或投訴。
4. 明確保修政策：LG冰箱為每一款產(chǎn)品都提供明確的保修政策，用戶在購買LG冰箱時可以享受到放心的保修服務。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，用戶可以撥打維修服務電話，客服人員會為您解答保修相關問題，并提供相應的維修服務。
5. 故障診斷與修復：對于消費者報修后出現(xiàn)的問題，LG冰箱的維修人員將首先進行故障診斷，找出問題所在并進行修復。如果問題無法現(xiàn)場修復，會為客戶提供替代性解決方案。
6. 安裝與調(diào)試服務：如果消費者購買的是新冰箱，LG冰箱將提供免費的安裝與調(diào)試服務。同時，對于需要移機的客戶，也提供有償?shù)囊茩C服務。
7. 退換貨政策：如果消費者對購買的LG冰箱不滿意或存在質(zhì)量問題，在符合退換貨政策規(guī)定的情況下，可以申請退換貨。具體退換貨流程和規(guī)定請咨詢LG冰箱的客戶服務部門。
8. 培訓與教育：為了幫助消費者更好地使用和維護冰箱，LG冰箱會提供一些培訓和教育的機會，如使用說明、保養(yǎng)方法等。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非LG家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、 |
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