三洋洗衣機清洗保養、
咨詢服務電話:4006-189123
一、三洋洗衣機服務說明:
1. 預約時間并按時上門:三洋洗衣機安裝服務會提前與用戶預約時間,確保安裝師傅能夠按時到達用戶家中,減少用戶等待時間。
2. 專業形象:安裝師傅會著服務工裝、服務監督卡、鞋套進入用戶家進行安裝,形象整潔得體,展現專業形象。
3. 微笑服務:安裝師傅會使用標準服務用語,耐心解答用戶疑問,為用戶提供貼心、周到的服務。
4. 檢查環境:在安裝前,安裝師傅會檢查用戶洗衣機系統環境,確認或協助符合洗衣機安裝要求,確保安裝過程順利進行。
5. 規范安裝:對于家用洗衣機產品,安裝師傅會使用隨身攜帶的專業工具,按照商家的安裝規范進行安裝,確保安裝質量和安全性。
6. 收費透明:三洋洗衣機安裝服務會向用戶出示收費標準并征詢用戶意見,確保用戶能夠了解并同意安裝費用,避免出現不必要的糾紛。
7. 標準化輔材:三洋推出洗衣機標準化安裝輔材包,統一使用高品質的輔材,確保安裝質量和穩定性,同時也避免了用戶自行購買輔材的風險。
8. 現場試機與操作指導:安裝完成后,安裝師傅會進行現場試機,確保洗衣機運行正常,并向用戶講解功能使用方法,幫助用戶更好地使用洗衣機。
二、三洋洗衣機服務理念如下:
1. 基礎保修期限:三洋洗衣機的基礎保修期為6年。在保修期內,如果出現非人為原因造成的功能性故障或材料質量問題,可以享受免費的維修和更換服務。
2. 保修范圍:保修范圍包括洗衣機主機、室內機、室外機及其相關配件的非人為損壞的功能性故障。但是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當等)或不正常使用導致的故障。
3. 保修起始日:保修期從用戶購買并開具“購機發票”之日起計算。
4. 額外保障:三洋還提供了一些額外的保障服務。例如,對于主流新品(指定款式),如果在購買后的三個月內出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,將免 |