三洋洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三洋洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約時(shí)間并按時(shí)上門：三洋洗衣機(jī)安裝服務(wù)會(huì)提前與用戶預(yù)約時(shí)間，確保安裝師傅能夠按時(shí)到達(dá)用戶家中，減少用戶等待時(shí)間。
2. 專業(yè)形象：安裝師傅會(huì)著服務(wù)工裝、服務(wù)監(jiān)督卡、鞋套進(jìn)入用戶家進(jìn)行安裝，形象整潔得體，展現(xiàn)專業(yè)形象。
3. 微笑服務(wù)：安裝師傅會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，耐心解答用戶疑問，為用戶提供貼心、周到的服務(wù)。
4. 檢查環(huán)境：在安裝前，安裝師傅會(huì)檢查用戶洗衣機(jī)系統(tǒng)環(huán)境，確認(rèn)或協(xié)助符合洗衣機(jī)安裝要求，確保安裝過程順利進(jìn)行。
5. 規(guī)范安裝：對(duì)于家用洗衣機(jī)產(chǎn)品，安裝師傅會(huì)使用隨身攜帶的專業(yè)工具，按照商家的安裝規(guī)范進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量和安全性。
6. 收費(fèi)透明：三洋洗衣機(jī)安裝服務(wù)會(huì)向用戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并征詢用戶意見，確保用戶能夠了解并同意安裝費(fèi)用，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
7. 標(biāo)準(zhǔn)化輔材：三洋推出洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔材包，統(tǒng)一使用高品質(zhì)的輔材，確保安裝質(zhì)量和穩(wěn)定性，同時(shí)也避免了用戶自行購買輔材的風(fēng)險(xiǎn)。
8. 現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)與操作指導(dǎo)：安裝完成后，安裝師傅會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，確保洗衣機(jī)運(yùn)行正常，并向用戶講解功能使用方法，幫助用戶更好地使用洗衣機(jī)。
二、三洋洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 基礎(chǔ)保修期限：三洋洗衣機(jī)的基礎(chǔ)保修期為6年。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為原因造成的功能性故障或材料質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
2. 保修范圍：保修范圍包括洗衣機(jī)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件的非人為損壞的功能性故障。但是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
3. 保修起始日：保修期從用戶購買并開具“購機(jī)發(fā)票”之日起計(jì)算。
4. 額外保障：三洋還提供了一些額外的保障服務(wù)。例如，對(duì)于主流新品（指定款式），如果在購買后的三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，將免 |
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