方太集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
方太集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 專業(yè)團隊與高標準：
- 方太集成灶擁有專業(yè)的服務團隊，團隊成員經(jīng)過嚴格的培訓和考核，具備豐富的集成灶維修經(jīng)驗，能夠為用戶提供專業(yè)的服務。
- 無論是新產(chǎn)品試制還是批量生產(chǎn)，方太執(zhí)行的都是遠高于國標、部標的“方太標準”。例如，國標規(guī)定集成灶器在三級公路上顛震試驗300公里，而方太標準為1000公里；國標沒有集成灶器跌落試驗和斜坡沖擊試驗要求，方太卻規(guī)定每批集成灶都要進行1米高度落地試驗和75度斜坡沖擊試驗。
2. 完善的服務體系：
- 方太集成灶提供24小時服務，包括24小時熱線電話、24小時上門服務和24小時電話回訪，確保用戶無論何時何地都能得到及時的服務。
- 全國聯(lián)網(wǎng)的“方太多功能服務平臺”，可以隨時調(diào)閱完整的用戶檔案，并根據(jù)地域和用戶的情況，指揮、調(diào)度全國5000多個方太專業(yè)和預約服務商。
3. 貼心的服務細節(jié)：
- 方太集成灶的服務人員始終堅持“耐心傾聽用戶需求，關心用戶切身利益，細心清潔工作現(xiàn)場，誠心謝絕用戶饋贈”的服務理念，確保服務的每一個細節(jié)都盡善盡美。
- 在服務過程中，方太服務人員會“走進用戶家中至先換鞋”、“打開工具箱前鋪開墊巾”、“操作完畢后，擦拭機器，將環(huán)境打掃干凈”，以高度負責的態(tài)度為用戶提供服務。
4. 個性化的服務方案：
- 方太集成灶堅持以消費者為中心，提供個性化的服務方案，滿足不同消費者的需求。
5. 服務質(zhì)量保障：
- 方太集成灶通過規(guī)范的服務行為，制定并執(zhí)行100多條服務行為規(guī)范，確保服務過程中的每一個環(huán)節(jié)都符合標準，從而贏得消費者的交口稱贊，歷年“3.15”和“質(zhì)量萬里行”活動中實現(xiàn)了“零投訴”。
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