威力集成灶維修服務人工電話-全天候服務
威力咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 威力集成灶的包修期限為購買之日起一年,具體以購買發票上的日期為準。
2. 在包修期限內,威力集成灶將為消費者提供免費的維修和更換服務,但需符合下述條件:
a. 集成灶產品未經人為損壞或擅自拆卸。
b. 集成灶產品在正常使用條件下出現故障。
c. 集成灶產品使用的是正規渠道購買的原廠配件。
3. 在包修期限外,威力集成灶將提供收費維修服務,具體收費標準按照威力集成灶維修服務中心公布的價格表執行。
二、包修注意事項
1. 包修期限內,消費者應妥善保管購買憑證和產品包修卡,以便在需要維修時提供給威力集成灶。
2. 包修期限內,消費者應按照產品說明書中的操作方法正確使用和保養產品,避免人為損壞或操作不當導致的故障。
3. 包修期限內,在需要維修時,消費者可通過以下方式聯系威力集成灶:撥打維修服務熱線、登錄廠家網站或關注微信公眾號。
4. 包修期限外,消費者可選擇付費維修,具體費用以維修中心的報價為準。
服務承諾
1、對售出產品,向客戶公開承諾:質量,顧客至上。
2、對售出產品,均要建立維修服務檔案,長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產品,保質保量,對售出確有質量問題的產品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態度,的服務質量,宣傳企業文化,樹立公司形象;
2、服務及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態度和藹。 |