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康泉空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 康泉空氣能熱水器維修廠家提供針對(duì)康泉品牌空氣能熱水器的維修服務(wù),包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空氣能熱水器、熱水器、電視等。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 常規(guī)維修:提供空氣能熱水器的常規(guī)故障排查、更換部件、調(diào)整設(shè)置等維修服務(wù)。
2.2 特殊維修:針對(duì)部分型號(hào)空氣能熱水器,提供深度清洗、功能升級(jí)、優(yōu)化等特殊維修服務(wù)。
2.3 遠(yuǎn)程診斷:如遇到無法現(xiàn)場(chǎng)解決的問題,康泉廠家可提供遠(yuǎn)程在線診斷,指導(dǎo)用戶操作或建議解決方案。
三、服務(wù)期限
3.1 常規(guī)維修:自維修完成之日起,保修三個(gè)月。如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題,廠家免費(fèi)重新維修。
3.2 特殊維修:自維修完成之日起,保修六個(gè)月。期間如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題,廠家免費(fèi)重新維修。
四、服務(wù)費(fèi)用
4.1 常規(guī)維修:按照康泉廠家公布的維修項(xiàng)目及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有額外更換部件,需另行支付部件費(fèi)用。
4.2 特殊維修:按照康泉廠家公布的特殊維修項(xiàng)目及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有額外更換部件,需另行支付部件費(fèi)用。
五、服務(wù)流程
5.1 用戶撥打康泉空氣能熱水器維修廠家服務(wù)熱線或通過康泉廠家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
5.2 廠家安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,確認(rèn)故障原因及所需維修內(nèi)容。
5.3 技術(shù)人員向用戶提供維修報(bào)價(jià),經(jīng)用戶確認(rèn)后開始維修。
5.4 維修完成后,技術(shù)人員對(duì)空氣能熱水器進(jìn)行檢測(cè),確保故障已解決。并向用戶提供維修憑證及保修期限說明。
六、注意事項(xiàng)
6.1 用戶需妥善保管維修憑證,如有遺失,將無法享受保修服務(wù)。
6.2 若用戶無法提供有效購買憑證或產(chǎn)品保修卡,將可能影響維修服務(wù)的申請(qǐng)及保修期限的確認(rèn)。 |