西門子冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子冰箱服務說明：
1. 整機保修政策：西門子冰箱整機保修年限為3年。
2. 主要零部件保修政策：主要零部件包括壓縮機，其保修年限為6年。
3. 特別說明：
冰箱首次安裝時，除隨機配備的材料外，所增加的材料費用（如加長連接管、支架等）需要用戶自行承擔。
以下情況不屬于免費服務范圍，可能需要用戶支付修理費用：
+ 無法出示產品三包憑證；
+ 三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或已被涂改；
+ 因用戶使用、維護、保管不當導致的損壞；
+ 未經西門子公司許可，用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
+ 超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的產品；
+ 因不可抗拒力（如自然災害）造成的損壞；
+ 非預約維修部拆動造成的損壞。
此外，西門子冰箱在正常使用情況下，自購買日起享有以下保修政策：
1. 自購買日起7天內出現質量問題，可以退貨、換貨或維修。
2. 自購買日起15天內出現質量問題，可以換貨或維修。
3. 自購買日起一年內出現質量問題，可免費維修或換貨。
二、西門子冰箱服務理念如下：
1. 售前咨詢：在購買前，西門子廠家服務團隊會為客戶提供詳細的產品咨詢和解答，幫助客戶選擇*適合自己需求的產品。
2. 產品安裝與調試：西門子提供專業的安裝和調試服務，確保產品在安裝后能夠正常運行，性能達到*佳狀態。
3. 維修：如果西門子產品在使用過程中出現故障或問題，客戶可以通過西門子廠家服務渠道獲得專業的維修支持。西門子會派遣專業的維修工程師前往客戶所在地進行維修，或者提供寄修服務，確保產品能夠及時得到修復。
4. 故障自查與視頻教程：西門子廠家服務還提供故障自查功能以及詳細的視頻教程，幫助客戶自行解決一些常見的小問題。
5. 產品激活與查詢服務：對于需要激活 |
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