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潮幫集成灶維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、三包政策適用范圍
潮幫集成灶的三包政策適用于所有潮幫集成灶用戶，包括家庭用戶、商業(yè)用戶、工業(yè)用戶等。此外，潮幫集成灶的三包政策也適用于維修保養(yǎng)合同客戶。
二、產(chǎn)品三包期限
1. 潮幫集成灶產(chǎn)品從購買之日起，實行三包有效期。其中，家用集成灶器的三包有效期為六年，商用集成灶器為三年。
2. 安裝調(diào)試完畢并驗收合格的集成灶器，其三包有效期從安裝調(diào)試完畢之日起算。
三、三包服務(wù)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品維修：在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，潮幫集成灶廠家將為您提供維修服務(wù)，包括但不限于配件更換、維修保養(yǎng)、遠程調(diào)試等。
2. 退換貨：在購買后七天內(nèi)，如有質(zhì)量問題或與描述不符，您可以選擇退換貨。在三包有效期內(nèi)，如產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題無法修復(fù)或維修成本過高，潮幫集成灶廠家將為您提供更換服務(wù)。
3. 咨詢服務(wù)：潮幫集成灶廠家提供全天候的客戶服務(wù)，解答您在使用過程中遇到的問題。同時，您也可以通過廠家網(wǎng)站、客服熱線等途徑進行預(yù)約維修、投訴反饋等操作。
四、三包責(zé)任免除
1. 由于不可抗力造成的損壞，如地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害，潮幫集成灶廠家不承擔三包責(zé)任。
2. 由于用戶使用不當或保管不善造成的損壞，如未按照說明書要求使用、未經(jīng)許可的改裝等，潮幫集成灶廠家不承擔三包責(zé)任。
3. 對于第三方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)造成的損壞，潮幫集成灶廠家不承擔三包責(zé)任。
五、潮幫集成灶服務(wù)承諾
1. 潮幫集成灶廠家承諾為您提供快速、專業(yè)的服務(wù)，一般在接到報修后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況為您解決問題。
2. 在三包有效期內(nèi)，潮幫集成灶廠家對產(chǎn)品的維修保養(yǎng)不收取額外費用。但是，如果需要更換零配件，則按照市場價格收取費用。
3. 對于涉及安全使用的維修保養(yǎng)服務(wù)，潮幫集成灶廠家將嚴格按照國家相關(guān)法律 |
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