方太咨詢電話:4006-189123
西安方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、維修服務(wù)承諾
1. 公證公平:我們承諾在維修服務(wù)中遵循公正公平的原則,不偏袒任何一方,保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
2. 合情合理:我們將根據(jù)實(shí)際情況和專業(yè)知識,為您提供合情合理的維修方案,確保您的利益得到*大化的保護(hù)。
二、服務(wù)流程
1. 客戶報(bào)修:您可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、或者到店直接咨詢,向我們報(bào)修方太熱水器的故障情況。
2. 預(yù)約上門:我們的服務(wù)人員將根據(jù)您報(bào)修的情況,為您安排合適的上門維修時間。
3. 現(xiàn)場檢查:我們的維修人員將在上門后,對您的熱水器進(jìn)行詳細(xì)的檢查,以找出故障的原因。
4. 制定方案:根據(jù)檢查的結(jié)果,我們將為您提供維修方案,包括維修的內(nèi)容、所需的時間和費(fèi)用等。
5. 客戶確認(rèn):我們將詳細(xì)地向您說明維修方案,并請您進(jìn)行確認(rèn)。
6. 開始維修:在您確認(rèn)后,我們將開始進(jìn)行維修工作,并在維修完成后進(jìn)行測試和調(diào)試。
7. 客戶驗(yàn)收:我們將邀請您對維修后的熱水器進(jìn)行驗(yàn)收,并在您滿意后完成整個維修流程。
三、服務(wù)承諾及保修政策
1. 服務(wù)承諾:我們將以熱心、誠心、耐心、細(xì)心的態(tài)度為您提供全方位的服務(wù)。您若有任何問題或建議可以隨時聯(lián)系我們,我們一定會竭盡全力為您解答和改進(jìn)。
2. 保修政策:對于我們提供的維修服務(wù),根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定和我們公司的規(guī)定,為您提供一定期限的保修服務(wù)。
四、維修服務(wù)保障
1. 全年無休:我們的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)全年無休,無論何時何地,只要您有需要,都可以獲得我們的及時響應(yīng)和服務(wù)。
2. 信息保密:我們承諾對您的個人信息和維修信息嚴(yán)格保密,不會向任何第三方透露。
3. 維修跟蹤:在維修完成后,我們將定期對您進(jìn)行維修跟蹤,以確保熱水器的維修效果和使用情況滿足您的要求。 |