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光芒油煙機、清洗保養一站式服務
光芒油煙機保修使用說明書
一、服務范圍
1. 本說明書適用于光芒油煙機的保修服務。
2. 在使用過程中,如果您的油煙機出現故障或問題,請及時聯系我們的服務熱線或當地維修服務網點,我們將為您提供專業的維修和咨詢服務。
二、保修政策
1. 光芒油煙機自購買之日起,實行整機免費保修一年,主要零部件免費保修三年的政策。
2. 在保修期內,因產品質量問題導致的故障,我們為您提供免費維修服務。
3. 對于人為因素(如使用不當、意外損壞等)造成的故障,我們為您提供有償維修服務。
三、服務流程
1. 撥打服務熱線或聯系當地維修服務網點,咨詢報修事項及維修時間。
2. 維修人員上門檢查并確認故障原因,根據保修政策提供相應的維修方案。
3. 若故障屬于保修范圍,維修人員將為您提供免費的維修服務。若故障不屬于保修范圍,您需支付相應的維修費用。
4. 維修完成后,維修人員將為您填寫保修記錄單,并提供維修發票和維修證明。
四、注意事項
1. 請妥善保管購買油煙機時的發票、保修卡及說明書等文件,以便在需要維修時提供相關證明。
2. 在使用過程中,請勿隨意更改油煙機內部設置或私自拆裝內部零件,以免造成安全隱患。
3. 當您的油煙機出現故障時,請及時與我們聯系,切勿私自進行拆裝或維修,以免造成更大的損失。
4. 您的個人信息將受到保護,我們將嚴格遵守相關法律法規,不會泄露您的個人信息給第三方。 |