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小天鵝洗衣機維修服務全市電話多少-全天候咨詢服務

詳細說明

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小天鵝洗衣機維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內（香港、澳門、臺灣地區除外）購買的小天鵝洗衣機產品。

二、產品保修期限

2.1 小天鵝洗衣機產品保修期限根據不同產品種類和銷修渠道有所不同，具體如下：

（1）在線下門店購買的產品，包括實體店和廠家授權店，保修期限為自購買之日起12個月。

（2）通過小天鵝商家、電商平臺等線上渠道購買的產品，保修期限為自購買之日起18個月。

三、保修服務內容

3.1 在保修期限內，小天鵝洗衣機提供以下保修服務：

（1）維修服務：對于產品出現的任何性能故障、產品質量問題或損壞，小天鵝洗衣機將提供免費維修或更換部件的服務。

（2）退換貨服務：在購買產品后的一段時間內（具體時限根據銷修渠道有所不同），消費者如發現產品存在嚴重質量問題或與描述不符，可以申請退換貨。

（3）延長保修服務：消費者可購買小天鵝洗衣機提供的延長保修服務，在原有保修期滿后繼續享受維修服務。

四、保修服務申請

4.1 消費者在申請保修服務時，需提供以下證明材料：

（1）購買憑證：包括發票、收據或購買記錄等，需顯示購買產品和購買日期。

（2）產品信息：包括產品型號、序列號、購買日期等，需與購買憑證一致。

五、保修服務響應時間

5.1 小天鵝洗衣機承諾在收到消費者保修申請后的一段時間內（具體時限根據地區和產品類型有所不同）響應并提供維修服務。

六、保修服務費用

6.1 對于符合保修條件的消費者，小天鵝洗衣機提供免費維修服務。但是，如需要更換部件，且該部件為消費者自行更換或由第三方維修導致的損壞，消費者需自行承擔更換部件的費用。

七、保修服務升級

7.1 小天鵝洗衣機會根據消費者反饋和市場變化