華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 華帝熱水器產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的保修政策會根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買渠道而有所不同。具體保修政策將在購買時由銷售商向您解釋清楚。
2. 若您未在購買時獲得保修政策信息,請立即聯(lián)系銷售商以獲得詳細信息。任何未在購買時了解的保修政策方面的疑問,將由銷售商負責解答。
二、保修范圍
1. 華帝熱水器產(chǎn)品在正常使用條件下,因材料、工藝或制造等問題導(dǎo)致的故障,都在保修范圍內(nèi)。
2. 保修不包括由于意外損壞、擅自改裝、不正確的使用、未經(jīng)授權(quán)的服務(wù)、維護或保養(yǎng)、以及產(chǎn)品使用年限過長所引起的損壞。
三、保修期限
1. 根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和購買憑證,華帝熱水器產(chǎn)品的保修期限為:電器部件(如壓縮機、電機等)保修一年,易耗部件(如燈泡、濾網(wǎng)等)保修三個月至六個月不等。
2. 具體保修期限將在購買時由銷售商向您解釋清楚,并會體現(xiàn)在購買憑證上。
四、保修流程
1. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,請首先聯(lián)系銷售商,銷售商將會指導(dǎo)您進行初步排查。
2. 若初步排查后仍無法解決問題,請您將產(chǎn)品及購買憑證寄送到指定的保修服務(wù)地點。在收到產(chǎn)品后,我們的服務(wù)團隊將進行詳細的檢測和維修。
3. 如果檢測出產(chǎn)品確實存在保修范圍內(nèi)的故障,我們會為您免費進行維修或更換部件。如果故障無法通過維修解決,我們會按照您的要求為您更換新產(chǎn)品。所有維修和更換部件的費用都由華帝承擔。
五、注意事項
1. 請妥善保存您的購買憑證,以備在需要保修時使用。
2. 未經(jīng)華帝公司書面許可,請不要自行拆解或維修產(chǎn)品。否則,保修服務(wù)將可能受到影響,甚至可能無法獲得保修 |