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博世洗衣機(jī)維修服務(wù)查詢(xún)電話(huà)多少-反映處理服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

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一、博世洗衣機(jī)返修流程



1. 客戶(hù)撥打服務(wù)熱線(xiàn)或通過(guò)其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，描述電器故障情況。

2. 客服人員根據(jù)客戶(hù)需求，安排上門(mén)維修時(shí)間，并與客戶(hù)確認(rèn)。

3. 技術(shù)人員在約定時(shí)間內(nèi)上門(mén)進(jìn)行電器故障診斷和維修。

4. 維修完成后，技術(shù)人員將現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)維修報(bào)告，并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

5. 客戶(hù)支付維修費(fèi)用。



二、博世洗衣機(jī)維修期限



1. 維修完成后，自客戶(hù)簽字確認(rèn)之日起，博世洗衣機(jī)維修期限為90天。

2. 若因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，我方承諾在維修期內(nèi)免費(fèi)再次維修。



三、服務(wù)費(fèi)用



1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)電器故障情況而定，具體費(fèi)用在維修前與客服人員確認(rèn)。

2. 如不屬于我方責(zé)任導(dǎo)致的電器故障，我方將不收取任何費(fèi)用。



四、注意事項(xiàng)



1. 客戶(hù)應(yīng)妥善保管維修報(bào)告，以備維修期內(nèi)參考。

2. 若客戶(hù)發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員未按照約定時(shí)間上門(mén)維修，可撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴。

3. 若客戶(hù)發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員在維修過(guò)程中存在不當(dāng)操作，可立即制止并撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴。



五、免責(zé)細(xì)則



1. 我方不對(duì)維修結(jié)果及其使用效果承擔(dān)任何責(zé)任。

2. 對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的維修延誤或無(wú)法維修，我方不承擔(dān)任何責(zé)任。

 
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