倍科咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)維修承諾
1. 響應(yīng)時(shí)間:自收到維修請(qǐng)求之日起,將在24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)診斷,并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案;
2. 維修質(zhì)量:將確保維修后的洗衣機(jī)產(chǎn)品性能達(dá)到預(yù)期效果,并保證零部件的品質(zhì)和壽命;
3. 客戶(hù)服務(wù):將提供全程跟蹤服務(wù),確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
二、服務(wù)費(fèi)用
1. 費(fèi)用依據(jù):服務(wù)費(fèi)用的制定將根據(jù)洗衣機(jī)產(chǎn)品的型號(hào)、維修的零部件和維修難度等因素綜合評(píng)估;
2. 支付方式:客戶(hù)可以通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、支付寶等方式支付服務(wù)費(fèi)用;
3. 費(fèi)用明細(xì):每次維修前,將會(huì)提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單,并得到客戶(hù)的確認(rèn)后開(kāi)始維修。
三、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)保障
1. 質(zhì)量保障:提供三個(gè)月的維修質(zhì)量保障,如在維修后三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)因維修導(dǎo)致的故障,將免費(fèi)進(jìn)行再次維修;
2. 隱私保障:對(duì)于涉及客戶(hù)隱私的維修問(wèn)題,將嚴(yán)格保密,并確?蛻(hù)隱私安全;
3. 維修服務(wù):提供免費(fèi)的咨詢(xún)服務(wù)和技術(shù)支持,客戶(hù)可以隨時(shí)聯(lián)系我們,獲得相關(guān)幫助。
四、服務(wù)違約責(zé)任
1. 若未按照承諾的響應(yīng)時(shí)間和解決方案提供服務(wù),將向客戶(hù)支付相應(yīng)的違約金;
2. 若維修質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期效果,將在三天內(nèi)免費(fèi)重新維修,并適當(dāng)減免服務(wù)費(fèi)用;
3. 若違反隱私保障和維修倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾,將向客戶(hù)支付相應(yīng)的違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 |