海爾咨詢電話：4006-189123
一、服務(wù)承諾目標(biāo)
我們致力于為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、可靠的洗衣機(jī)維修服務(wù)，承諾以專業(yè)的技術(shù)、熱情的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒蹋_保客戶滿意度和洗衣機(jī)維修的質(zhì)量與效率。
二、服務(wù)范圍
1. 各類洗衣機(jī)維修：包括但不限于洗衣機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐等常見(jiàn)洗衣機(jī)洗衣機(jī)的維修保養(yǎng)。
2. 專業(yè)技師：我們擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技師，針對(duì)不同品牌、型號(hào)的洗衣機(jī)洗衣機(jī)提供針對(duì)性的維修方案。
3. 全面檢測(cè)：維修前全面檢測(cè)故障原因，確保一次性修復(fù)，為客戶節(jié)省寶貴時(shí)間。
4. 質(zhì)量保障：所有維修項(xiàng)目均享有質(zhì)保服務(wù)，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障，我們免費(fèi)進(jìn)行再次維修。
5. 跟蹤回訪：維修后對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，確保維修效果及客戶滿意度。
三、海爾洗衣機(jī)服務(wù)流程
1. 預(yù)約咨詢：客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或到店等方式進(jìn)行預(yù)約咨詢，我們提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。
2. 上門檢測(cè)：專業(yè)技師攜帶專業(yè)工具上門檢測(cè)洗衣機(jī)洗衣機(jī)，詳細(xì)了解故障情況并為客戶提供維修方案。
3. 簽訂合同：與客戶簽訂維修合同，明確維修內(nèi)容、費(fèi)用及質(zhì)保期限。
4. 專業(yè)維修：技師根據(jù)合同約定進(jìn)行專業(yè)維修，確保維修質(zhì)量。
5. 維修驗(yàn)收：維修完成后，技師對(duì)洗衣機(jī)洗衣機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)，確保故障已完全修復(fù)。
6. 結(jié)算付款：客戶驗(yàn)收合格后，根據(jù)合同金額進(jìn)行結(jié)算付款。
7. 跟蹤回訪：維修后進(jìn)行跟蹤回訪，確保客戶滿意度，并提醒客戶注意事項(xiàng)。
四、海爾洗衣機(jī)服務(wù)承諾保證
1. 專業(yè)資質(zhì)：我們擁有豐富的洗衣機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，確保為客戶提供安全可靠的服務(wù)。
2. 嚴(yán)格管理：我們注重服務(wù)質(zhì)量，建立完善的管理體系，確保每位客戶的維修服務(wù)都得到*好的保障。
3. 安全保障：在維修過(guò)程中，我們始終注重客戶及洗衣機(jī)洗衣機(jī)的安全，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范。
4. 收費(fèi)合理：我們將明確列出各項(xiàng)維修項(xiàng)目的費(fèi)用，提供 |
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