樂鈴集成灶維修服務(wù)處理電話號碼-顧客訴求服務(wù)
樂鈴咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 本包修說明適用于樂鈴集成灶旗下所有產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。
2. 產(chǎn)品包修期自購買之日起計(jì)算,具體包修期限請參照產(chǎn)品購買時(shí)的包修卡或相關(guān)廠家公告。
二、包修服務(wù)內(nèi)容
1. 在包修期內(nèi),消費(fèi)者購買的樂鈴集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 維修服務(wù)包括故障診斷、零部件更換、維修維護(hù)等,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能的恢復(fù)。
3. 如產(chǎn)品無法修復(fù),樂鈴集成灶將提供免費(fèi)更換全新的同型號產(chǎn)品。
三、包修條件
1. 產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下出現(xiàn)故障,非人為損壞。
2. 產(chǎn)品未經(jīng)非授權(quán)人員拆卸、維修或改裝。
3. 產(chǎn)品包修卡和有效購買憑證完好無損。
4. 產(chǎn)品包修期內(nèi),消費(fèi)者需及時(shí)聯(lián)系樂鈴集成灶客服中心,并按要求提供相關(guān)信息以進(jìn)行維修處理。
一、包修時(shí)間說明
1 產(chǎn)品包修時(shí)間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期;
2 無有效購買憑證的,以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個(gè)月作為包修期的起始日期;
二、包修方式說明
1 換件維修:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以換件維修方式進(jìn)行包修;
2 換貨:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以換貨方式進(jìn)行包修;
3 寄件維修:包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題以寄件維修方式進(jìn)行包修;
三、退換貨說明
1 產(chǎn)品自售出7天內(nèi),發(fā)生性能故障時(shí),消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨、維修;
2 產(chǎn)品自售出8天至15天內(nèi),發(fā)生性能故障時(shí),消費(fèi)者可以選擇換貨或維修; |