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詳細(xì)說(shuō)明

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香霸咨詢電話：400-6189123

一、包修的排除情況

根據(jù)《香霸冰柜包修說(shuō)明條例》，以下情況不在包修范圍之內(nèi)：

1.人為損壞，如產(chǎn)品使用不當(dāng)、拆卸、維修或改裝過(guò)程中造成的損壞；

2.產(chǎn)品使用環(huán)境不符合要求，如過(guò)高或過(guò)低的溫度、濕度；

3.自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的損壞；

4.產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸導(dǎo)致的損壞。

以上情況將按照維修點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)維修。

四、維修服務(wù)承諾

為了讓消費(fèi)者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù)，香霸還承諾以下服務(wù)：

1.香霸維修服務(wù)電話全年24小時(shí)開通，提供全天候的咨詢和報(bào)修服務(wù)。

2.香霸將在接到消費(fèi)者報(bào)修請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門檢修。

3.香霸將提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可在全國(guó)范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。

4.香霸將定期開展維修滿意度調(diào)查，以了解消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)的反饋和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

香霸平臺(tái)特點(diǎn)

　　香霸維修重視服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)，在保證服務(wù)質(zhì)量時(shí)，為用戶節(jié)省金錢和時(shí)間。

　　1、以預(yù)約維修提供數(shù)項(xiàng)安裝維修項(xiàng)目，降低價(jià)格，為用戶資金提供安全保障

　　2、對(duì)冰柜維修工人進(jìn)行嚴(yán)格專業(yè)的統(tǒng)一培訓(xùn)，保障服務(wù)質(zhì)量。

　　3、從服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、維修保障實(shí)現(xiàn)家修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、保證冰柜維修服務(wù)的及時(shí)性，有效打破了家庭維修市場(chǎng)“小散亂、配件加價(jià)、小病大修、差評(píng)多、服務(wù)質(zhì)量普遍上不去”的痛點(diǎn)，增加用戶的維修服務(wù)體驗(yàn)。