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紅日壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務
一、紅日壁掛爐維修規(guī)范服務要求說明如下:
1. 免費上門設計咨詢選型,為客戶提供專業(yè)的產品咨詢和設計服務。
2. 在紅日專賣店購買壁掛爐,若買貴了,差價雙倍賠償;并且在購買后15天內,只要對產品不滿意,可以無條件退貨或換貨。
3. 免費送貨,免費安裝,終身享受免費預約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測等服務。
4. 在包修期內,紅日電器對所購買的家用壁掛爐器整機包修六年。如果產品在保質期內出現(xiàn)性能故障,用戶可以無條件退換。
5. 包換政策方面,按照國家規(guī)定的三包期限,符合以下條件且用戶拒絕維修時,可以換機:產品自售出之日起15日內,發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的。
二、紅日壁掛爐服務細則:
1. 免費上門設計咨詢選型,為客戶提供專業(yè)的產品咨詢和設計服務。
2. 在紅日專賣店購買壁掛爐,若買貴了,差價雙倍賠償;并且在購買后15天內,只要對產品不滿意,可以無理由退貨。
3. 城區(qū)內免費送貨,為客戶省去運費煩惱。
4. 提供終身免費預約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測服務,保障客戶使用安全。
5. 在購買后3年內,可以免費移機一次,避免了因搬家等原因需要重新安裝壁掛爐的麻煩。
6. 紅日承諾在包修期內,符合條件時可以免費換機,以保障客戶權益。
7. 在包修期內,若因使用、維護、保管不當造成損壞,或是非紅日電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的,均可享受包修服務。
8. 包修憑證和有效購買憑證是享受包修服務的必要依據,務必妥善保管。
9. 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的,紅日不承擔責任。
10. 處理品或已超過包修期的產品均無法享受包修服務。 |