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昂科拉壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、昂科拉壁掛爐維修規(guī)范服務(wù)要求說(shuō)明如下：
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)咨詢選型，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)。
2. 在昂科拉專賣店購(gòu)買壁掛爐，若買貴了，差價(jià)雙倍賠償；并且在購(gòu)買后15天內(nèi)，只要對(duì)產(chǎn)品不滿意，可以無(wú)理由退貨。
3. 城區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨，為客戶省去運(yùn)費(fèi)煩惱。
4. 提供終身免費(fèi)預(yù)約上門清洗保養(yǎng)、電氣檢測(cè)服務(wù)，保障客戶使用安全。
5. 在購(gòu)買后3年內(nèi)，可以免費(fèi)移機(jī)一次，避免了因搬家等原因需要重新安裝壁掛爐的麻煩。
6. 昂科拉承諾在包修期內(nèi)，符合條件時(shí)可以免費(fèi)換機(jī)，以保障客戶權(quán)益。
7. 在包修期內(nèi)，若因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞，或是非昂科拉電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的，均可享受包修服務(wù)。
8. 包修憑證和有效購(gòu)買憑證是享受包修服務(wù)的必要依據(jù)，務(wù)必妥善保管。
9. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，昂科拉不承擔(dān)責(zé)任。
10. 處理品或已超過(guò)包修期的產(chǎn)品均無(wú)法享受包修服務(wù)。
二、昂科拉壁掛爐維修服務(wù)說(shuō)明：
1、壁掛爐維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
昂科拉壁掛爐專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù) |
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