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兆邦冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、兆邦冰柜維修服務(wù)嚴(yán)格遵循以下進(jìn)行操作：
1. 維修前：對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解，并對(duì)其冰柜型號(hào)、使用情況進(jìn)行詢問，以更好地提供針對(duì)性服務(wù)。
2. 維修中：根據(jù)客戶的實(shí)際需求，結(jié)合冰柜的實(shí)際情況進(jìn)行維修。遇到問題，及時(shí)診斷并解決，保證維修質(zhì)量。
3. 維修后：對(duì)冰柜進(jìn)行調(diào)試，確保其能正常運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)客戶的使用情況進(jìn)行了解，并提供相應(yīng)的使用建議和注意事項(xiàng)。
4. 服務(wù)態(tài)度：服務(wù)人員熱情、耐心地解答客戶的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 專業(yè)性：服務(wù)人員具備專業(yè)的維修技能和知識(shí)，能夠準(zhǔn)確判斷問題，并提供有效的解決方案。
6. 及時(shí)性：對(duì)于客戶的需求和問題，服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)和解決，不得拖延。
7. 收費(fèi)合理性：維修服務(wù)收費(fèi)合理，不得隨意加價(jià)或亂收費(fèi)。
8. 客戶滿意度：服務(wù)人員以客戶滿意為宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二、兆邦冰柜維修服務(wù)說(shuō)明：
1、冰柜維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
兆邦冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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