陌克集成灶各區維修服務人工電話號碼-顧客訴求服務
陌克咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項
1.保持購買憑證:消費者在購買陌克集成灶時,應妥善保留購買憑證,并確保購買憑證上的信息與產品本身一致。購買憑證是包修的有效證明,沒有購買憑證將無法享受包修服務。
2.正常使用和維護:消費者在使用陌克集成灶時應按照產品說明書和使用指南正確操作,避免因操作不當導致的故障。同時,定期進行產品的清潔和維護,保持產品的良好狀態。
3.不可自行拆修:如果產品出現故障,消費者不應私自拆卸或修理,以免導致進一步的損壞或安全隱患。應及時聯系陌克集成灶的維修服務中心,尋求專業的幫助和支持。
4.保持產品完整:在包修期內,消費者應盡量保持產品的完整性,避免人為損壞或改動產品。如果產品的外部標識或序列號被人為損壞或更改,將導致包修服務的失效。
一、包修規定:
1、包修范圍:我公司生產的各品牌集成灶全線商品實施:全國聯保(不含:香港、澳門、臺灣地區)及國家規定的三包服務。
2、包修條件:用戶可憑產品自銷售時開具的有效購機憑證、產品《包修卡》到陌克授權的客戶服務中心進行維修服務(授權網點,如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務方式:集成灶產品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式;如果用戶需要提供上門服務時,則需按照惠科《有償服務收費標準》向陌克授權服務商支付相應的上門服務費。
說明:
有效購機憑證和產品《包修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益,請您在購機時務必向銷售方索取正規發票(即國家稅務局認可的標準發票);發票上應清楚標明:產品的品牌、型號、序號和銷售日期,并蓋有經銷商正式印章。并請您妥善保管。 |