方太集成灶維修服務預約電話-技術支持服務
方太咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
1. 方太集成灶為您的產品提供免費的維修服務,包修期限為自購買之日起一年內,但不包括人為損壞、意外事故或自然災害等因素引起的故障。
2. 在包修期內,如果您在正常使用情況下發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題,請及時與我們聯(lián)系,我們將提供免費維修或更換服務,以確保您的權益。
3. 我們的維修服務團隊由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員組成,他們會盡力為您提供高效、準確的維修服務。
4. 如果您需要維修,我們將在接到您的維修申請后的48小時內與您取得聯(lián)系,安排維修時間。
三、維修注意事項
1. 在維修期間,請確保您的產品處于正常使用狀態(tài),并保證維修人員的安全工作環(huán)境。
2. 如需更換零件,我們將使用原廠配件,以保證產品的質量和使用壽命。
3. 在維修過程中,如果您有其他需求或問題,可以隨時與我們的維修人員溝通,我們將盡力幫助您解決。
免費包修、安裝規(guī)定
4.1 產品包修期從購機之日起開始計算,購機之日以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內收取維修費用。
4.3 購買方太集成灶用戶自購機之日起一年內可以享受一次免費安裝服務。安裝服務為座裝或掛式安裝,用戶只能選擇其中一種免費安裝服務。
4.4 在免費包修期內,我公司擁有所更換故障部件的所有權。
4.5 若用戶提出的安裝服務內容超出以上免費標準的,如:需要重新安裝或移機,將實施有償服務。
4.6 對于安裝中需要另外增加附件(如:用戶產品購買時的價格不含該附件),則將收取相應附件費用。 |