樂鈴集成灶維修服務(wù)地址電話號碼多少-快捷返修服務(wù)
樂鈴咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 產(chǎn)品自身材料、工藝存在的問題,如產(chǎn)品外觀缺陷、功能異常等;
2. 產(chǎn)品運輸過程中引起的損壞,如運輸過程中發(fā)生的碰撞、擠壓等;
3. 產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的故障,如電路短路、電機異常、制冷問題等;
4. 產(chǎn)品配件的質(zhì)量問題,如遙控器、電源線、濾網(wǎng)等。
需要注意的是,包修范圍不包括以下情況:
1. 消費者人為損壞、錯誤使用或未按照產(chǎn)品說明書操作導(dǎo)致的故障;
2. 產(chǎn)品正常磨損、老化所引起的問題,如電池壽命、電線老化等;
3. 消費者未按照產(chǎn)品說明書、安裝要求進行正確安裝和使用導(dǎo)致的問題;
4. 消費者對產(chǎn)品進行私自改裝、拆卸或維修導(dǎo)致的問題。
承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細記錄配件序列號或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財產(chǎn)。
承諾四:不亂收費,所有維修價格按市場價收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用。
承諾六:客戶投訴屬實,上門退還所有維修費用。
承諾七:配件故障12個月內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費再次維修。
★六類免費:
免費設(shè)計--免費上門,根據(jù)建筑特點和用戶需求進行設(shè)計;
免費送貨--用戶定購集成灶后,根據(jù)用戶的時間免費送貨上門;
免費安裝--專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;
免費保養(yǎng)--全國10000多個服務(wù)網(wǎng)點,定期對用戶巡檢保養(yǎng);
免費咨詢--400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù);
免費服務(wù)--包修期內(nèi),屬于集成灶質(zhì)量問題及安裝服務(wù),實行全免費服務(wù) |