美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 在線報(bào)裝報(bào)修:您可以在線提交報(bào)裝或維修申請(qǐng),我們會(huì)盡快為您處理。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢:您可以跟蹤已提交的安裝或報(bào)修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài),了解服務(wù)進(jìn)度。
3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):我們會(huì)提供明確的維修工時(shí)及配件參考價(jià)格,讓您清楚了解服務(wù)收費(fèi)情況。
4. 產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù):您可以在我們的網(wǎng)站上下載說明書,了解常見問題及保修政策等產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)信息。
5. 咨詢?cè)诰客服:如果您有任何問題或需要幫助,可以隨時(shí)聯(lián)系我們的在線客服,我們將為您提供貼心服務(wù)。
6. 撥打美的熱線電話:如果您需要更快捷的服務(wù),可以撥打美的熱線電話,我們24小時(shí)為您服務(wù)。
7. 美的服務(wù)公眾號(hào):您可以通過關(guān)注美的服務(wù)公眾號(hào),享受更便捷的微信維修服務(wù)。
8. 附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):您可以在我們的網(wǎng)站上查詢附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式,方便您前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修或安裝。
9. 全國(guó)聯(lián)保:我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù),為您提供更全面的維修保障。
10. 七天無理由退貨:如果您對(duì)購買的產(chǎn)品不滿意,可以在七天內(nèi)無理由退貨,我們將為您提供退貨服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |