海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 產品創新:海信始終以用戶需求為研發導向,針對消費者關注的室內空氣質量、除菌效果、吹風舒適度等問題,不斷推出創新產品。
2. 服務保障:海信在服務保障方面也做出了積極承諾。例如,自2021年3月1日起,海信率先提出了家用空調10年包修承諾,從此前的“六年免費包修”升級為“十年免費包修”,同時對老用戶提供以舊換新服務。此外,海信還推出了“免費清洗空調”服務,只要成功預約的顧客都能享受該服務。這些措施用實際行動保障了消費者的權益,讓消費者享受到更好的服務體驗。
3. 專業維修服務團隊:海信注重維修服務團隊的建設和培訓,確保每一位服務人員都具備專業的知識和技能,能夠迅速應對各種可能出現的問題。同時,海信還注重服務人員的態度和素質,讓海信能夠用心傾聽消費者的需求和反饋,提供貼心、周到的服務。
4. 高效解決問題的能力:海信維修服務團隊以高效的工作效率和專業的技術水平為消費者解決問題,確保設備盡快恢復正常運行。無論是產品故障還是使用問題,海信都能夠提供及時、有效的解決方案,讓消費者無后顧之憂。
二、海信空調服務理念如下:
1. 全國呼叫中心:早在2008年,海信就成立了全國呼叫中心,建立統一的服務熱線,全天24小時為消費者提供服務。
2. 星級全程貼心管家:海信維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”,服務內容包括了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
3. 專業服務:以海信油煙機為例,煙機還沒到家,海信服務就先到了。像產品組合、廚房布局建議、安全用電檢測、風管預埋等等一系列的專業服務,基本上煙機安裝前遇到的所有問題,海信都能解決。
4. 便捷預約服務:消費者可以在海信廠家網上進行一鍵預約安裝或維修服務,只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類, |