容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
1. 保留購買憑證:購買容聲產品時,務必保留好發票、收據、保修卡等購買憑證。這些憑證是證明消費者與容聲之間交易關系的關鍵證據,有助于消費者在投訴維權時提供必要的支持。
2. 拍攝照片或視頻:如果在使用容聲產品過程中出現了問題,可以立即拍攝照片或視頻作為證據。這些證據可以清晰地展示產品的問題,有助于消費者向容聲維修人員描述問題,并促使他們更快地解決問題。
3. 記錄溝通過程:與容聲維修人員溝通時,可以記錄溝通的過程,包括電話錄音、短信、郵件等。這些記錄可以證明消費者已經嘗試與容聲進行溝通并解決問題,但未能得到滿意的答復。
4. 尋求帝三方見證:如果條件允許,可以邀請帝三方作為見證人,一同參與與容聲的溝通或維權過程。帝三方的證詞可以為消費者提供更多的支持。
容聲冰箱服務政策如下:
1. 真誠到永遠:這是容聲的社會服務宗旨,表明容聲致力于提供真誠、持久的優質服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:這表明容聲認為信譽是至關重要的,只有建立了良好的信譽,才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創造價值:這是容聲的服務目標,意味著容聲的服務旨在為用戶創造實際的價值和效益。
4. 一站到位:這是容聲推行的服務模式,旨在提供全方位、一站式的服務,以滿足用戶的需求。
5. 誠信:這是容聲的核心價值觀之一,容聲承諾在服務中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠是對的:這表明容聲的服務始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標。
7. 星級服務:容聲提供星級服務,包括售前、售中、維修服務,旨在提供全方位、高標準的服務體驗。
8. 高標準、精細化、零缺陷:這是容聲的服務戰略,表明容聲追求高標準、精細化的服務,同時追求零缺陷的服務目標。 |