金正集成灶維修服務聯系電話號碼-用戶訴求處理
金正咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證的使用方法
1. 保管憑證:請您妥善保管購物小票、發票或產品包修卡,避免遺失或損壞,以免影響您的維修服務。
2. 憑證有效期:包修有效憑證的有效期以購買日期開始計算,根據不同產品的維修政策,有效期可能有所不同,請您在購買時咨詢相關銷售人員或查閱廠家網站獲取準確信息。
3. 憑證使用方式:當您的金正集成灶產品出現故障時,您需攜帶包修有效憑證到指定的維修服務中心或聯系維修服務熱線,提供相應的購買憑證信息,以便我們能夠核實您的產品信息并為您提供相應的維修服務。
二、包修有效憑證的注意事項
1. 不可涂改:購物小票、發票或產品包修卡上的信息應真實有效,不可涂改或篡改,否則將會影響您的維修服務。
2. 不可轉讓:包修有效憑證是您購買金正集成灶產品的憑證,不可轉讓給他人使用,否則將無法享受維修服務。
3. 不可遺失:包修有效憑證一經遺失,將無法享受維修服務,請您妥善保管。
五個一升級服務模式—不斷創新,不斷感動用戶
五個一升級服務模式:“一證件,二公開,三到位,四不準,五個一”
一、證件:上門服務時出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示金正“統一收費標準”并按標準收費;收費后為用戶開示票據; 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務后按“6S”標準清理現場到位; 服務后通電、試機、通檢、演示到位; 服務后向用戶講解使用知識到位;
四、不準:不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五、個一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務”; |