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歐派熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策范圍
1. 歐派熱水器對所有在保修期內(nèi)的產(chǎn)品提供保修服務。此保修期從購買日期開始計算，根據(jù)產(chǎn)品種類和購買年限有所不同。
2. 對于主要部件，例如壓縮機、電機、電子控制板等，保修期為3年。對于其他部件，如室內(nèi)外風扇、液壓縮器、冷卻劑等，保修期為1年。
3. 在保修期內(nèi)，對于因非用戶人為原因造成的損壞或故障，歐派熱水器將提供免費的維修或更換服務。
二、保修憑證
1. 用戶需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及產(chǎn)品保修卡，以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
2. 若用戶無法提供有效憑證，歐派熱水器將根據(jù)產(chǎn)品上的生產(chǎn)日期和用戶提供的購買信息來確認保修期限。
三、保修服務
1. 在保修期內(nèi)，若歐派熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，用戶可撥打歐派熱水器的全國維修服務電話或者在歐派熱水器的廠家網(wǎng)站提交維修服務申請。
2. 歐派熱水器將在接到申請后24小時內(nèi)給予回復，并在約定時間內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員進行維修或更換。
3. 若維修或更換部件需要收取費用，歐派熱水器將事先向用戶說明費用詳情，并在維修或更換完成后提供費用清單和發(fā)票。
四、保修條款
1. 保修期內(nèi)，用戶應妥善保管產(chǎn)品保修卡和購買憑證，并按照產(chǎn)品使用說明書正確使用產(chǎn)品。
2. 若用戶自行對產(chǎn)品進行拆解、修理、改裝等，將導致保修失效。
3. 若產(chǎn)品因用戶使用不當造成損壞或故障，歐派熱水器將不承擔保修責任。
五、服務承諾
1. 歐派熱水器承諾在保修期內(nèi)提供及時、專業(yè)的維修或更換服務。若用戶對服務有任何不滿意的地方，可以向歐派熱水器的維修服務部門投訴。
2. 歐派熱水器的維修服務電話隨時為用戶提供咨詢和維修服務，用戶如有疑問或需要幫助，可以撥打該電話獲得支持。 |
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